1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi společností Contentinspiro.com, se sídlem Charvátová 115/15, 715 00 Ostrava, IČO: 19595069 (dále jen „poskytovatel“), a zákazníky (dále jen „klient“) při poskytování služeb, tvorbě obsahu, webových stránek, vzdělávacích programů a poradenství.
Poskytovatel je kontaktní na e-mailu info@contentinspiro.com a telefonu +420 735 000 537.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí tyto služby:

• tvorbu webových stránek,

• správu sociálních sítí,

• content marketing,

• online kampaně a SEO optimalizaci,

• vzdělávací programy (kurzy, školení, workshopy),

• konzultační a poradenské služby.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká potvrzením nabídky (objednávky) ze strany klienta e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím online formuláře.
Uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně dle dohody s klientem. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách, není-li uvedeno jinak.

• Platby probíhají převodem na účet uvedený na faktuře.

• U první zakázky je požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny.

• Standardní splatnost faktur je 7 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Dodací a realizační podmínky

Poskytovatel se zavazuje plnit služby v dohodnutých termínech a informovat klienta o průběhu realizace.

• Klient se zavazuje poskytovat včasné podklady a součinnost.

• Výstupy jsou předávány v dohodnuté formě (digitálně či osobně).

• Klient má právo na připomínky a korekce dle dohody.

6. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel garantuje profesionální přístup, mlčenlivost a ochranu dat klienta.
Klient se zavazuje dodržovat platební a komunikační podmínky, poskytovat zpětnou vazbu a spolupracovat při realizaci zakázky.

7. Odstoupení od smlouvy

Klient – spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud již nebylo započato s poskytováním služeb.

• U zakázek typu grafika, texty nebo tvorba webu lze odstoupit pouze do doby schválení prvního grafického návrhu.

• Po schválení návrhu již odstoupení není možné.

• U online kurzů není možné odstoupit po jejich stažení nebo zpřístupnění obsahu.

8. Reklamace a záruky

Pokud je klient nespokojen s kvalitou poskytnuté služby, má právo reklamovat výstupy do 14 dnů od předání.
Poskytovatel posoudí reklamaci a dle charakteru služby provede opravu nebo navrhne přiměřenou slevu.
Na poskytované služby se vztahuje záruka odpovídající jejich povaze a dohodnutým podmínkám.

9. Odpovědnost a ochrana osobních údajů

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením smlouvy pouze do výše uhrazené ceny za zakázku.
Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webu poskytovatele.

10. Řešení sporů

Veškeré právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.
K řešení případných sporů jsou příslušné soudy podle sídla poskytovatele (Ostrava).
Poskytovatel i klient se zavazují usilovat o smírné řešení sporů před podáním žaloby.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 18. 10. 2025.
Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli aktualizovat.
Změny vstupují v platnost zveřejněním nového znění na webu
👉 https://www.contentinspiro.com